Esta Política de Privacidad describe cómo AACELERADORA S.A.S.(en adelante, “Acelio”, “nosotros” o “el Responsable”) recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de los usuarios y clientes de la plataforma Acelio, accesible en acelio.ar(en adelante, la “Plataforma”).
El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales, su Decreto Reglamentario N° 1558/2001 y las normas complementarias dictadas por la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de aplicación en la República Argentina.
1. Responsable del tratamiento
El responsable de la base de datos es AACELERADORA S.A.S., con domicilio legal en Libertad 1041, 6° “B”, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina. Para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos podés escribirnos a privacidad@acelio.ar.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos las siguientes categorías de datos:
- Datos de registro y cuenta: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña (almacenada de forma cifrada), nombre de la empresa y rol dentro de ella.
- Datos de tu empresa y operación: información financiera, contable y comercial que vos conectás voluntariamente a la Plataforma a través de integraciones con sistemas de terceros (por ejemplo, Odoo, Xubio, MercadoLibre, Tiendanube), tales como facturas, cheques, saldos, ventas, compras y datos de clientes y proveedores.
- Credenciales de integración: claves de API, tokens y datos de conexión a servicios de terceros, que almacenamos de forma cifrada (AES-256).
- Datos de uso de mensajería (Bot): si utilizás el asistente por WhatsApp o Telegram, registramos el identificador del canal, los mensajes intercambiados y métricas de uso, con la finalidad de prestar y mejorar el servicio.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, y registros de actividad (logs) necesarios para la seguridad y el funcionamiento de la Plataforma.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos para:
- Crear y administrar tu cuenta y la de tu empresa.
- Prestar los servicios contratados, incluyendo la sincronización con sistemas de terceros, los tableros de información y el asistente de IA.
- Procesar consultas mediante modelos de inteligencia artificial, exclusivamente sobre los datos de tu empresa, para responder tus preguntas.
- Brindar soporte técnico y comunicarnos con vos respecto del servicio.
- Garantizar la seguridad, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales.
- Facturar y gestionar los pagos del servicio.
4. Base legal y consentimiento
El tratamiento de tus datos se funda en el consentimiento que prestás al registrarte y aceptar esta Política, en la necesidad de ejecutar el contrato de prestación del servicio, y en el cumplimiento de obligaciones legales aplicables. El consentimiento es revocable en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
5. Inteligencia artificial y proveedores de modelos
El asistente de Acelio procesa tus consultas a través de proveedores de modelos de inteligencia artificial (como Anthropic, OpenAI, Google o modelos de código abierto). Para responder, se les envían los datos estrictamente necesarios de tu empresa. No utilizamos tus datos para entrenar modelos de terceros, ni autorizamos a dichos proveedores a hacerlo bajo los términos de servicio empresariales que utilizamos. Podés optar por configurar tu propia clave de proveedor de IA, en cuyo caso el tratamiento por parte de ese proveedor se rige adicionalmente por sus propias políticas.
6. Cesión y transferencia de datos
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos únicamente con:
- Proveedores que nos prestan servicios de infraestructura, alojamiento (hosting), procesamiento de pagos y modelos de IA, en carácter de encargados del tratamiento y bajo obligaciones de confidencialidad.
- Autoridades públicas, cuando exista una obligación legal o requerimiento judicial.
Algunos proveedores pueden encontrarse fuera de la Argentina. En tales casos, las transferencias internacionales se realizan conforme a la Ley N° 25.326 y las cláusulas y resguardos aprobados por la AAIP.
7. Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta permanezca activa y durante los plazos que exijan las normas legales, contables e impositivas aplicables. Una vez finalizada la relación, los datos se eliminan o anonimizan, salvo aquellos que debamos conservar por imperativo legal.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluyendo cifrado en tránsito y en reposo de la información sensible (como credenciales de integración), control de acceso por roles, separación lógica de los datos de cada empresa y registros de auditoría. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para mantener estándares de seguridad acordes a la naturaleza de los datos tratados.
9. Tus derechos
De acuerdo con la Ley N° 25.326, tenés derecho a acceder a tus datos personales, a rectificarlos, actualizarlos y, cuando corresponda, a solicitar su supresión o el bloqueo de su tratamiento. Podés ejercer estos derechos escribiendo a privacidad@acelio.ar.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto (art. 14, inc. 3, Ley 25.326).
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
10. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares estrictamente necesarias para el funcionamiento de la Plataforma (por ejemplo, para mantener tu sesión iniciada) y, eventualmente, para medir el uso y mejorar el servicio. Podés configurar tu navegador para limitar o bloquear las cookies, aunque ello puede afectar el funcionamiento de la Plataforma.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o en el servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando la fecha de última actualización. El uso continuado de la Plataforma luego de una modificación implica la aceptación de la versión actualizada.
12. Contacto
Ante cualquier consulta sobre esta Política o el tratamiento de tus datos, escribinos a privacidad@acelio.ar.